Сбор мнений граждан о качестве услуг.

10 сент. 12:49 | Версия для печати

Уважаемые заявители!
Вы можете оценить качество предоставления государственных услуг в МБУ «МФЦ» г.Озерска на специализированном сайте: https://vashkontrol.ru/

        Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг (ИАС МКГУ) организована как единая база данных материалов мониторинга качества государственных и муниципальных услуг, поступающих из различных источников, расширения возможностей анализа и сопоставления данных материалов, а также создания системы обратной связи с потребителями услуг и повышения информированности общества о результатах мониторинга качества государственных и муниципальных услуг.

        ИАС МКГУ дает гражданам возможность напрямую влиять на качество предоставления государственных услуг, оценивая работу чиновников в конкретном месте, по конкретной услуге. Оценка качества государственных услуг проводится по таким критериям, как время ожидания в очереди, вежливость сотрудника, комфортность условий, доступность информации о порядке получения услуги и т.д.

        На основе ИАС МКГУ уже проводится оценка гражданами качества государственных услуг, оказываемых в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестре), МВД России, ФМС России и ФНС России. Также в течение 2015 года к системе будут подключены Пенсионный Фонд России, Фонд социального страхования, Федеральная служба судебных приставов, Роспотребнадзор и Росимущество.

        Полученные результаты в дальнейшем лягут в основу оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и их структурных подразделений.